WhatsApp memiliki langkah-langkah untuk mengamankan akun agar tidak disalahgunakan ketika ponsel yang Anda miliki hilang atau pun dicuri. Saat handphone hilang, maka data dalam ponsel tersebut juga kemungkinan akan disalahgunakan oleh orang lain, termasuk akun WhatsApp atau biasa disebut dengan WA. Namun Anda tak perlu khawatir karena ada sejumlah cara amankan akun WA jika ponsel hilang atau dicuri.
Pengguna aplikasi WA tentu khawatir dan bingung tentang bagaimana cara mengamankan akun WA ketika smartphone milik mereka raib dicuri. Meskipun demikian, Anda tidak perlu panik karena akun WhatsApp masih dapat diamankan.
Seperti yang dikutip oleh situs resmi WhatsApp, ketika ponsel pengguna hilang atau dicuri maka WA akan membantu mengamankan akun agar tidak gunakan atau disalahgunakan oleh orang lain. Lalu bagaimana cara mengamankan akun WA tersebut? Simak ulasannya sebagai berikut.
1. Blokir Kartu SIM
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah blokir kartu SIM terlebih dahulu. Anda harus sesegera mungkin menghubungi penyedia layanan seluler atau customer service untuk memblokir kartu SIM yang ada di hp Anda yang hilang.
Dengan memblokir kartu SIM tersebut, orang lain tidak akan bisa memverifikasi akun pengguna pada telepon yang hilang dan dicuri tersebut. Karena untuk melakukan proses konfirmasi diri nomor telepon, harus dapat menerima SMS ataupun panggilan terlebih dahulu.
2. Kirim Email ke WhatsApp
Langkah berikutnya, Anda dapat mengirim pesan ke pihak WhatsApp melalui e-mail dengan menyertakan kalimat “Hilang/Dicuri: Mohon nonaktifkan akun saya” pada bagian badan e-mail.
Jangan lupa untuk menyertakan juga nomor telepon Anda dalam format internasional lengkap dengan cara memasukkan tanda tambah (+) sekaligus kode negara, kemudian isi nomor telepon dengan lengkap.
Sebagai informasi, kode negara adalah awalan numerik yang harus dimasukkan sebelum nomor telepon nasional lengkap agar bisa melakukan panggilan ke negara lain. Pengguna dapat mencari secara online di google untuk menemukan kode negara yang diperlukan. Untuk negara Indonesia sendiri yang diterapkan adalah “62”.
Selain itu WhatsApp mengingatkan pihaknya tidak bisa membantu pengguna untuk menemukan ponsel yang hilang atau pun dicuri.
Jika sebelum hp Anda hilang atau dicuri sudah membuat cadangan di Google Drive atau iCloud, riwayat chat di WA kemungkinan besar dapat dipulihkan kembali.
3. Gunakan Kartu SIM Baru
Selanjutnya, Anda dapat menggunakan kartu SIM yang baru dengan nomor telepon yang sama dengan yang hilang sebelumnya, untuk mengaktifkan kembali akun WA pada handphone baru. WhatsApp hanya dapat diaktifkan dengan satu nomor telepon saja, dan pada satu perangkat di waktu yang bersamaan.
Setelah akun dinonaktifkan, akun sebenarnya tidak sepenuhnya terhapus. Melainkan kontak WA tetap dapat melihat profil Anda. Selain itu, kontak di WA Anda juga tetap dapat mengirim pesan kepada, yang akan berada dalam status tertunda selama 30 hari ke depan.
Jika Anda mengaktifkan kembali akun lama, akun tersebut akan dihapus dari sistem WhatsApp. Anda akan menerima pesan pada telepon baru dan akun WA Anda akan tetap berada di dalam grup chat. Jika Anda tidak mengaktifkan kembali akun WhatsApp dalam jangka waktu 30 hari, akun tersebut akan dihapus secara keseluruhan dari sistem WhatsApp.
Demikian cara amankan akun WA Jika HP Hilang atau Dicuri. Pastikan jika orang lain tidak menggunakan dan menyalahgunakan akun WA Anda. Semoga bermanfaat!